Как CTO-интерим внедрил ERP-ядро вдвое быстрее отраслевого стандарта.
|
Параметр |
Детали |
|
Отрасль |
Лёгкая промышленность + e-commerce (производство одежды под собственным брендом) |
|
Размер |
450 сотрудников, оборот — девятизначная сумма в €; две фабрики + распределённый интернет-магазин |
|
Цель собственников |
Заменить «зоопарк» из 7 несвязанных систем на единую ERP-платформу до начала пикового сезона продаж |
|
Интерим-роль |
CTO-трансформатор с опытом roll-out ERP (SAP / Odoo / Oracle) и Agile-продуктивностью |
1. Отправная точка
- Фрагментированный ландшафт — склад, финансы, производство, HR работали на разных решениях; данные консолидировались вручную.
- Простои в цехе — из-за расхождения план-факт по сырью 6 % заказов срывали срок.
- ИТ-устаиваемость — предыдущие попытки внедрения ERP длились 14 месяцев и заканчивались откатом.
2. План внедрения ERP за 16 недель
|
Блок |
Недели |
Ключевая веха |
Результат |
|
Preparation |
1–2 |
Value-stream mapping; выбор критичного ядра модулей (Склад, MRP, Финансы) |
Срезано 45 % требований «на потом» |
|
Prototype |
3–5 |
Click-dummy в тестовой среде + API-стаб техстека |
Раннее «ощупывание» пользователями |
|
Sprint Внедрение 1 |
6–9 |
Склад & логистика в продакшене; RFID-сканеры интегрированы |
Точность запасов +18 п.п. |
|
Sprint Внедрение 2 |
10–12 |
MRP + производственный цех; цифровые маршрут-карты |
Время перенастроек ↓ 25 % |
|
Finance Cut-over |
13–14 |
Миграция GL + платёжный шлюз; «чистый» старт периода |
Закрытие месяца за 5 дней |
|
Stabilize & Train |
15–16 |
Hyper-care, бот-ассистент, KPI-доска |
Пользовательские ошибки –70 % |
Суммарное время проекта — 16 недель против «стандартных» 32-36 для отрасли.
3. Тактика интерим-CTO
- Модель «резервуар»: отдельная кросс-функциональная команда (Product Owner из бизнеса, 6 разработчиков, 2 аналитика, QA) работает по Kanban, не отвлекаясь на BAU-задачи.
- Fit-to-standard first — отказ от кастомной логики, где 80 % нужд покрываются «из коробки».
- Ночная миграция данных: автоматические скрипты + отчёты об ошибках — проблемы ловятся до начала рабочего дня, до того, как они дошли до пользователей.
- Обучение в стиле TikTok: микро-видео, встроенные подсказки и FAQ-бот в корпоративном мессенджере.
- Контракт KPI: бонус CTO привязан к метрике «ERP в проде → ≥ 90 % заказов проходит без ручных правок».
4. Результаты через 4 месяца
|
Метрика |
До |
После |
Изменение |
|
Средний цикл «заказ → отгрузка» |
12 дн. |
7 дн. |
−42 % |
|
Точность складских остатков |
78 % |
96 % |
+18 п.п. |
|
Время закрытия месяца |
20 дн. |
5 дн. |
−75 % |
|
Кол-во внеплановых простоев |
11 ч/мес. |
2 ч/мес. |
−82 % |
|
ROI проекта (12 мес.) |
— |
163 % |
окупаемость < 8 мес. |
5. Ключевые уроки для бизнеса
- Меньше кастома — быстрее ценность: 80 % процессов укладываются в типовую логику ERP, а «редкие» сценарии дешевле обойти внешними сервисами.
- Единая команда «по ту сторону стены»: отделить внедрение от ежедневной рутины — иначе сроки утонут.
- Скоростная миграция через «ETL-конвейер» снижает стресс Go-Live: ошибки ловятся ночью, а не в день запуска.
- Ставьте KPI на пользовательский adoption, а не на «формальное включение системы».
6. Что дальше
Интерим-CTO передал руль штатному менеджеру через шесть недель поддержки — и получил предложение возглавить следующий этап цифровизации (CRM + BI), уже в формате частичной вовлечённости.
Отзыв COO компании:
«Мы боялись ещё одного бесконечного внедрения. Факт, что проект уложился в четыре месяца, убедил совет директоров ускорить все цифровые инициативы».Хочется такого же «цифрового поворота»?
Оставьте заявку — подберём интерим-CTO, который внедрит ERP-ядро в рекордные сроки и без «скрытого айсберга» затрат.